Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues sur le site internet www.scentoralab.com entre l'éditeur du site et les acheteurs ayant la qualité de consommateurs.

Article 1. Objet et Mentions Obligatoires

Le site internet www.scentoralab.com est exploité par Faical Gormi, sous le nom commercial et l'enseigne Codreambiz, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 52929416700059, dont le siège social est situé au 1 RUE Marguerin, 75014 PARIS, France (e-mail : contact@scentoralab.com).

Les présentes conditions régissent de manière exclusive l'achat en ligne de créations parfumées, bougies et produits de haute maison.

Article 2. Prix et Fiscalité

Les prix de nos créations sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). En vertu de l'article 293 B du Code Général des Impôts (CGI), la TVA est non applicable sur l'ensemble des tarifs affichés sur le site (la mention réglementaire "TVA non applicable, art. 293 B du CGI" s'applique à toute transaction).

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement et d'expédition, qui sont facturés en supplément au tarif unique de 9,90 € avant la validation définitive de la commande.

Article 3. Commandes et Processus de Vente

Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier. Conformément à la législation sur le commerce électronique, le processus de commande comprend un système de "double clic" pour la validation :

• Le premier clic permet de vérifier le détail de la commande et son prix total.
• Le second clic valide définitivement la commande avec obligation de paiement.

Toute commande validée entraîne l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un e-mail de confirmation reprenant le récapitulatif de la commande est envoyé sans délai à l'adresse fournie par l'acheteur.

Article 4. Modalités de Paiement et Sécurité

Le règlement des achats s'effectue exclusivement par carte bancaire (Visa, Mastercard, cartes certifiées) via l'interface de paiement sécurisée de notre hébergeur Shopify. Les données bancaires sont entièrement chiffrées par le protocole SSL et ne transitent jamais par les systèmes informatiques de Codreambiz.

Article 5. Livraison et Acheminement

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Elles sont expédiées en France Métropolitaine et au sein de l'Union Européenne au tarif fixe de 9,90 €. Les délais d'acheminement indicatifs des transporteurs sont de 2 à 4 jours ouvrés pour la France et de 4 à 7 jours ouvrés pour l'Europe. Un numéro de suivi est fourni pour chaque expédition.

Article 6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison pour exercer son droit de rétractation.

Les demandes de retour doivent être adressées à contact@scentoralab.com. Les frais de retour sont à la charge exclusive et intégrale du client, et le colis doit obligatoirement inclure un numéro de suivi valide.

Article 7. Garanties Légales

Les produits vendus bénéficient de plein droit de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au client de retourner les produits livrés défectueux ou non conformes.

Article 8. Droit Applicable et Médiation

Les présentes CGV sont soumises à l'application du droit français. En cas de litige, et après démarche préalable écrite auprès de notre service client restée infructueuse, le consommateur a le droit de recourir gratuitement au médiateur de la consommation agréé : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice), saisissable en ligne à l'adresse suivante : https://www.cm2c.net/.